Benvenuti nella nostra sezione FAQ! Qui troverete risposte alle domande più comuni sui nostri prodotti, spedizioni, pagamenti e molto altro. Se non trovate quello che cercate, non esitate a contattarci all’indirizzo [email protected].

Informazioni Generali

Chi è il cliente tipico di Borse Sconto?
I nostri clienti sono appassionati di moda che cercano borse di lusso scontate, con particolare attenzione a borse a mano, a spalla, a tracolla e zaini. Rivolgiamo a chi desidera articoli di qualità a prezzi vantaggiosi, con consegna rapida e sicura in tutta Europa e oltre.
Qual è lo stile dei vostri prodotti?
Offriamo borse in pelle di alta qualità, tra cui pelle saffiano e pelle martellata, con un’attenzione particolare ai dettagli e alla lavorazione artigianale. I nostri prodotti combinano eleganza classica e tendenze contemporanee.

Prodotti

Come posso essere sicuro della qualità dei vostri prodotti?
Ogni borsa viene imballata con la massima cura in scatole protettive con materiali che preservano la qualità durante il trasporto. Utilizziamo solo pelli selezionate e garantiamo la qualità artigianale di ogni prodotto.
Cosa significa “borse di lusso scontate”?
Offriamo borse di alta gamma a prezzi vantaggiosi grazie alla nostra filiera ottimizzata e alle partnership dirette con i produttori, permettendoci di offrire prodotti di lusso a costi ridotti rispetto ai tradizionali canali di vendita.

Spedizioni e Consegne

Quali sono le opzioni di spedizione disponibili?
Offriamo due opzioni:
1. Spedizione Standard (€12.95): con corrieri premium (DHL/FedEx), consegna in 10-15 giorni lavorativi, tracciabilità completa e assicurazione.
2. Spedizione Gratuita: per ordini sopra €50 con EMS, consegna in 15-25 giorni lavorativi e tracciabilità base.
Quanto tempo ci vuole per elaborare un ordine?
L’elaborazione richiede 1-2 giorni lavorativi. Riceverete una notifica di spedizione con numero di tracciamento quando il pacco lascia il nostro magazzino.
Spedite in tutto il mondo?
Sì, serviamo clienti in tutto il mondo con alcune limitazioni per aree remote in Asia e altre regioni. Il sistema verificherà automaticamente la spedibilità al vostro indirizzo durante il checkout.

Pagamenti

Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo pagamenti sicuri al 100% con: VISA, MasterCard, JCB e PayPal.
I miei dati di pagamento sono sicuri?
Assolutamente sì. Utilizziamo protocolli di sicurezza avanzati per proteggere tutte le transazioni. Non conserviamo i dati delle carte di credito sui nostri server.

Resi e Rimborsi

Qual è la politica di reso?
Offriamo una politica di reso semplice entro 15 giorni dal ricevimento del prodotto. Il prodotto deve essere in condizioni originali, con tutti i tag e l’imballaggio intatti.
Come posso avviare un reso?
Contattate il nostro servizio clienti all’indirizzo [email protected] entro 15 giorni dalla ricezione. Vi forniremo tutte le istruzioni necessarie per completare il reso.

Assistenza Clienti

Come posso contattare il servizio clienti?
Il nostro team multilingue è disponibile all’indirizzo [email protected] per qualsiasi domanda o necessità. Siamo qui per assistervi in ogni fase del vostro acquisto.
Avete un indirizzo fisico?
Sì, la nostra sede è in Via Tristano 5 Piano 9, Moretti nell’emilia, IT 29322. Tuttavia, per questioni di assistenza vi invitiamo a contattarci via email per una risposta più rapida.

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