Gentile Cliente, in Borse Sconto ci impegniamo a offrirti un’esperienza di shopping impeccabile, dall’ordine alla consegna. Di seguito troverai tutte le informazioni sulle nostre politiche di spedizione e reso.

Spedizioni

Opzioni di spedizione

  • Spedizione Standard (€12.95): Utilizziamo corrieri affidabili come DHL o FedEx. Tempo di consegna stimato: 10-15 giorni lavorativi dalla spedizione.
  • Spedizione Gratuita: Per ordini superiori a €50, utilizziamo il servizio EMS. Tempo di consegna stimato: 15-25 giorni lavorativi dalla spedizione.

Processo dell’ordine

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi. Riceverai un’email di conferma con il numero di tracking non appena il tuo ordine sarà spedito.

Nota: Non effettuiamo spedizioni in alcune zone dell’Asia e in altre aree remote. Per verificare la disponibilità di consegna nel tuo paese, contattaci a [email protected].

Resi & Cambi

La tua soddisfazione è la nostra priorità. Accettiamo resi e cambi entro 15 giorni dalla data di ricevimento della merce, purché gli articoli siano nelle condizioni originali.

Condizioni per il reso

  • L’articolo deve essere nuovo, non utilizzato, con tutti i tag e le etichette attaccate
  • Deve essere nella confezione originale intatta, con tutti gli accessori inclusi
  • Deve essere accompagnato dal documento di reso compilato
Importante: Per motivi igienici, non accettiamo resi di borse a mano e borse a spalla che mostrano segni di utilizzo.

Processo di reso

  1. Richiedi l’autorizzazione al reso inviando un’email a [email protected] con il modulo di richiesta compilato entro 15 giorni dalla ricezione
  2. Riceverai un’email di conferma con il numero di autorizzazione e le istruzioni per la spedizione
  3. Spedisci l’articolo utilizzando un corriere tracciabile all’indirizzo fornito (Via Tristano 5 Piano 9, Moretti nell’emilia, IT 29322)
  4. Consigliamo di assicurare il pacco e conservare la prova di spedizione
  5. Elaboreremo il tuo rimborso o cambio entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento

Modello di richiesta reso/cambio

Oggetto: Richiesta di Reso/Cambio – Ordine #[numero ordine]

Al team di Borse Sconto,
Desidero richiedere un reso/cambio per il seguente articolo:

Numero ordine: _______________
Data ordine: _______________
Articolo: _______________ (nome prodotto/codice)
Motivo del reso/cambio: _______________
Preferenza: â–¡ Rimborso â–¡ Cambio con _______________
Indirizzo per il reso (se diverso dall’originale): _______________
Il mio indirizzo email: _______________
Numero di telefono: _______________

Cordiali saluti,
[Il tuo nome]

Rimborsi

  • Elaborati entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento dell’articolo
  • Il rimborso verrà effettuato sullo stesso metodo di pagamento originale
  • Carte di credito: 3-5 giorni lavorativi per la visualizzazione sull’estratto conto
  • PayPal: entro 24 ore dall’elaborazione

Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili, a meno che il reso non sia dovuto a un nostro errore.

Cambi

  • Indica la tua preferenza nel modulo di richiesta
  • Spediremo il nuovo articolo non appena riceveremo e verificheremo quello originale
  • Eventuali differenze di prezzo verranno regolate con un pagamento aggiuntivo o un rimborso parziale

Contatti

Per qualsiasi domanda sulle nostre politiche di spedizione e reso, non esitare a contattarci:
Email: [email protected]
Indirizzo: Via Tristano 5 Piano 9, Moretti nell’emilia, IT 29322

Grazie per aver scelto Borse Sconto per il tuo stile raffinato.